Termeni și Condiții

Acest site este operat de BOEMA LIFE SRL, CUI RO44306835, J12/2445/2021, cu sediul în Cluj-Napoca, jud. Cluj, Str. Sânzienelor nr. 23.

Contact: naturopat.alexandra@gmail.com, tel. 0775 382 331.

Prin accesarea site-ului, programarea unei consultații, achiziționarea unui produs sau descărcarea unui ghid gratuit, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

Pe naturopat.ro sunt oferite:

• consultații individuale de naturopatie online;
• programul individual Metoda Energy Reset;
• produse digitale cu plată, precum Protocolul de 30 de zile Energy Reset;
• ghiduri gratuite.

Condițiile specifice fiecăruia sunt descrise în secțiunile de mai jos.

Consultațiile se desfășoară online, prin videoconferință (Google Meet), și pot include recomandări nutriționale, recomandări privind suplimentele alimentare, cure de detoxifiere, precum și recomandarea și interpretarea funcțională a unor analize. Protocoalele personalizate sunt transmise ulterior prin email, sub formă de fișiere PDF.

Programarea se face online, prin calendarul disponibil pe site, și este confirmată după efectuarea plății în avans. După programare, clientul primește un email de confirmare care conține:

• linkul pentru consultația online (Google Meet);
• linkul către formularul online, care include chestionarul de naturopatie, declarația GDPR, politica de anulare și acești Termeni și Condiții.

Metoda Energy Reset este un program individual de naturopatie, desfășurat online pe o durată de 6 luni.

Participarea la program se face pe baza unui contract individual, semnat înainte de efectuarea plății. Structura programului, prețul, modalitățile de plată (integral sau în rate), termenele, condițiile de anulare și rambursare, precum și clauzele privind disclaimerul medical sunt stabilite în contract.

În cazul în care există neconcordanțe între acești Termeni și Condiții și contractul semnat, prevalează contractul.

Produsul. Protocolul de 30 de zile Energy Reset este un produs digital, în format PDF, care include protocolul pe 4 săptămâni (recomandări alimentare, suplimente și obiceiuri zilnice), lista de cumpărături, patru checklist-uri săptămânale, un tracker de energie pentru 30 de zile și 6 rețete de mic dejun. Produsul se parcurge în ritm propriu și nu include consultații individuale sau recomandări personalizate. Pentru susținere personalizată, clientul poate opta pentru programul individual Metoda Energy Reset.

Livrarea. Produsul se livrează automat, imediat după confirmarea plății, prin email, la adresa furnizată la comandă. Dacă produsul nu este primit în 24 de ore, clientul este rugat să verifice folderul Spam și să ne contacteze la naturopat.alexandra@gmail.com.

Licența de utilizare. Produsul este destinat exclusiv uzului personal al cumpărătorului. Sunt interzise copierea, distribuirea, revânzarea, partajarea accesului sau publicarea conținutului, integral sau parțial, fără acordul scris al BOEMA LIFE SRL.

Dreptul de retragere. Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, prin bifarea opțiunii dedicate la finalizarea comenzii, clientul își exprimă acordul expres pentru livrarea imediată a conținutului digital și confirmă că pierde dreptul de retragere de 14 zile din momentul livrării.

Conformitatea. Dacă fișierul livrat este defect, incomplet sau inaccesibil, îl înlocuim gratuit, în conformitate cu OUG nr. 141/2021. Solicitarea se trimite la adresa de email de mai sus.

Ghidurile gratuite sunt oferite în schimbul adresei de email. Prin solicitarea unui ghid și bifarea opțiunii de consimțământ, utilizatorul se abonează la newsletterul naturopat.ro. Dezabonarea se poate face oricând, prin linkul din fiecare email.

Ghidurile au caracter informativ și general, nu constituie recomandări personalizate și sunt destinate exclusiv uzului personal.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA.

Plata se face online, cu cardul bancar, prin Stripe, un procesator de plăți securizat, conform standardelor internaționale de securitate a datelor (PCI DSS). BOEMA LIFE SRL nu are acces la datele cardului.

Factura fiscală se emite și se transmite pe email în aproximativ 5 zile lucrătoare de la efectuarea plății.

Consultațiile individuale pot fi anulate sau reprogramate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, caz în care suma achitată se rambursează integral. Pentru anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte sau în caz de neprezentare, suma achitată nu se rambursează.

Programul Metoda Energy Reset are condițiile de anulare și rambursare stabilite în contractul individual.

Protocolul de 30 de zile Energy Reset nu poate fi returnat după livrare, conform secțiunii 5.

Detalii complete găsiți în Politica de anulare.

Toate serviciile și produsele oferite pe naturopat.ro au scop educațional și de susținere a stării de bine prin naturopatie. Acestea nu reprezintă diagnostic, tratament sau consult medical și nu înlocuiesc relația cu medicul. Interpretarea analizelor are caracter funcțional și naturopatic, nu medical.

Înainte de a folosi suplimente, plante sau remedii de gemoterapie, clientul trebuie să consulte medicul, mai ales în caz de sarcină, alăptare, afecțiuni cronice sau medicație. Nu se întrerupe și nu se modifică niciun tratament medical fără acordul medicului.

Disclaimerul complet este disponibil aici.

Rezultatele recomandărilor naturopatice pot varia în funcție de vârstă, starea de sănătate, natura și vechimea problemelor, stilul de viață și respectarea recomandărilor, motiv pentru care nu pot fi garantate.

Decizia de a aplica recomandările aparține clientului. BOEMA LIFE SRL nu răspunde pentru consecințele aplicării recomandărilor fără respectarea indicațiilor primite sau fără consultarea medicului în situațiile menționate la secțiunea 9.

Această limitare nu se aplică în situațiile în care legea nu permite excluderea răspunderii.

Toate materialele (texte, protocoale, ghiduri, fișiere PDF, imagini, logo și conținutul site-ului) sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și aparțin BOEMA LIFE SRL. Acestea nu pot fi copiate, distribuite, reproduse sau folosite în scop comercial fără acordul scris al titularului.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Detalii despre datele colectate, scopurile prelucrării și drepturile dumneavoastră găsiți în Politica de confidențialitate.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și de legislația Uniunii Europene. Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă, la adresa naturopat.alexandra@gmail.com.

Dacă acest lucru nu este posibil, clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), poate apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), disponibilă la anpc.ro/sal, sau se poate adresa instanțelor competente din România.

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată se publică pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Comenzile plasate anterior modificării rămân supuse termenilor în vigoare la data plasării lor.