Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când folosiți site-ul naturopat.ro, programați o consultație, vă înscrieți în programul Metoda Energy Reset, cumpărați un produs digital, descărcați un ghid gratuit sau vă abonați la newsletter. Prelucrarea se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

apartment

1. Operatorul de date

BOEMA LIFE SRL
CUI: RO44306835, J12/2445/2021
Sediu: Str. Sânzienelor nr. 23, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Email: naturopat.alexandra@gmail.com
Telefon: 0775 382 331

database

2. Ce date colectăm

Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală, data nașterii.

Date de facturare și plată: datele necesare emiterii facturii. Datele cardului sunt prelucrate direct de Stripe; BOEMA LIFE SRL nu are acces la ele.

Date privind sănătatea (doar pentru consultații și programul individual): istoric medical relevant, simptome, rezultate ale analizelor și testelor funcționale, informații despre alimentație, stil de viață, suplimente, medicație și stare emoțională.

Date privind comunicarea: mesajele trimise prin email, WhatsApp sau Instagram, inclusiv prin mesajele automate ManyChat.

Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, colectate prin cookie-uri, conform Politicii cookies.

rule

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Consultații individuale și programul Metoda Energy Reset: programare, evaluare, analiza chestionarelor și a testelor, elaborarea recomandărilor personalizate, monitorizare și comunicare. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și, pentru datele privind sănătatea, consimțământul explicit (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR).

Produsul digital Protocolul de 30 de zile Energy Reset: procesarea comenzii, livrarea produsului, asistență în caz de probleme tehnice. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).

Facturare și obligații contabile și fiscale. Temei: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).

Ghiduri gratuite și newsletter: trimiterea ghidului solicitat și a newsletterului (articole, sfaturi, noutăți și oferte privind serviciile și produsele noastre). Temei: consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), exprimat prin bifarea opțiunii dedicate sau prin confirmarea în mesajele Instagram.

Informații despre produse similare trimise clienților care au cumpărat deja un produs sau un serviciu, cu posibilitatea de a refuza oricând. Temei: interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR și art. 12 din Legea nr. 506/2004).

Securitatea site-ului, apărarea drepturilor în caz de litigiu și îmbunătățirea serviciilor. Temei: interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Datele nu sunt folosite în alte scopuri fără informarea și, dacă este cazul, consimțământul dumneavoastră prealabil. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor.

help

4. Furnizarea datelor: obligatorie sau facultativă

Furnizarea datelor de contact, a datelor de facturare și, pentru consultații și programul individual, a informațiilor relevante despre starea de sănătate este necesară pentru prestarea serviciilor. Refuzul poate face imposibilă prestarea acestora.

Informațiile suplimentare sunt facultative, dar pot contribui la personalizarea recomandărilor. Abonarea la newsletter este întotdeauna facultativă și nu condiționează achiziționarea vreunui produs sau serviciu.

share

5. Cui transmitem datele

Datele nu sunt vândute, închiriate sau transferate în scopuri comerciale. Pot fi transmise doar către:

  • Stripe: procesarea plăților;
  • Google (Google Meet, Gmail, Google Forms, Google Drive): consultații online, comunicare, formulare și stocare;
  • Kit: trimiterea ghidurilor gratuite și a newsletterului;
  • ManyChat și Meta (Instagram): mesajele automate prin care solicitați linkuri sau ghiduri;
  • sistemul de programări și de livrare al site-ului (WooCommerce, găzduit împreună cu naturopat.ro): programarea consultațiilor și livrarea produselor digitale;
  • furnizorul de găzduire a site-ului;
  • contabilul sau firma de contabilitate, în limita obligațiilor fiscale;
  • laboratoare de analize și teste funcționale, doar dacă alegeți să efectuați astfel de teste prin intermediul nostru și cu acordul dumneavoastră prealabil;
  • autorități publice, doar atunci când legea o impune.

Acești destinatari acționează ca persoane împuternicite sau ca operatori independenți și sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

public

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Google, Stripe, Meta, ManyChat) pot prelucra date în afara SEE, inclusiv în SUA. Aceste transferuri se fac pe baza unor garanții adecvate prevăzute de GDPR, cum ar fi Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

schedule

7. Cât timp păstrăm datele

  • Datele din consultații și din programul individual: pe durata colaborării și cel mult 5 ani după încheierea acesteia, pentru continuitatea recomandărilor și apărarea drepturilor în caz de litigiu, sau până la retragerea consimțământului pentru datele privind sănătatea, dacă aceasta intervine mai devreme.
  • Documentele contabile și fiscale: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
  • Datele pentru produsele digitale: pe durata necesară livrării și asistenței, apoi conform obligațiilor contabile.
  • Datele pentru newsletter: până la dezabonare.
  • Datele tehnice și cookie-urile: conform Politicii cookies.
lock

8. Securitatea datelor

Datele sunt păstrate în condiții de securitate: conturi protejate prin parolă și autentificare în doi pași, acces limitat și servicii de stocare securizate. Informațiile discutate în consultații sunt confidențiale și tratate cu respectarea deontologiei profesionale.

verified_user

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele prelucrate;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție, inclusiv față de comunicările de marketing;
  • dreptul de a retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Vă puteți exercita aceste drepturi printr-o solicitare la naturopat.alexandra@gmail.com. Răspundem în cel mult o lună de la primirea solicitării. Dezabonarea de la newsletter se poate face direct, prin linkul din fiecare email.

escalator_warning

10. Persoanele sub 18 ani

Serviciile și produsele noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori. Pentru consultațiile destinate unui minor, datele sunt furnizate și consimțământul este exprimat de părinte sau de reprezentantul legal.

edit_note

11. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

mail

12. Contact

Pentru întrebări legate de datele personale: naturopat.alexandra@gmail.com sau 0775 382 331.